Наименование работ

Простой

Продвинутый

Оптимальный

Полный

7 000

10 000

20 000

30 000

р./мес.

р./мес.

р./мес.

р./мес.

Техническая поддержка

Хранение всех доступов к сайту (домен, хостинг, FTP, база данный, админ. панель)

Мониторинг срока делегирования домена

Мониторинг оплаты хостинга

Общение с хостером от имени владельца

Консультация по вопросам работы сайта

1 час

3 часа

6 часов

15 часов

Контроль за работоспособностью сайта

Резервное копирование сайта

1 раз/мес

2 раза/мес

4 раза/мес

8 раз/мес

Оперативное восстановление работоспособности

1 раз/мес

2 раза/мес

4 раза/мес

8 раз/мес

Настройка почтового сервиса, создание почты

Диагностика на вирусы

1 раз/мес

2 раза/мес

4 раза/мес

8 раз/мес

Устранение вирусов

1 раз/мес

2 раза/мес

4 раза/мес

8 раз/мес

Информационная поддержка

Добавление на сайт текстовой информации

5 стр.

10 стр.

20 стр.

до 50 стр.

Добавление на сайт графической информации

10 шт.

20 шт.

40 шт.

150 шт.

Добавление и изменение разделов

Размещение баннеров заказчика

Добавление музыки и видео на сайт

Обработка материала заказчика с бумажных носителей

Устранение программных ошибок

Уровень сервиса

Обработка заявки (максимум)

3 дня

2 дня

1 день

3 часа

Поддержка по телефону и email(с 10:00 до 18:00, с пн по пт)

Расширенная поддержка (с 9:00 до 22:00, с пн по пт)

VIP поддержка (с пн по вс, круглосуточно)

Консультация менеджера по телефону (часов/мес.)

1

3

6

15

Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчета